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Heathrow Airport

Longford Greater London England

 Es el aeropuerto internacional de mayor tráfico en el mundo, a más de 180 destinos y a más de 90 países. Tanto si llega a este aeropuerto como si sale de él o está en tránsito, la guía básica en español le ayudara a  disfrutar de un agradable y sencillo viaje.

Guías del aeropuerto en PDF:

Guía de seguridad 

 LLEGADAS

¡Bienvenido a Londres!

Al salir del avión, siga los letreros de llegadas (Arrivals) para pasar por el control de pasaportes, la recogida de equipajes  y la aduana. El proceso suele llevar unos 40 minutos, aunque puede ser más en momentos de mayor tráfico.

Si necesita más ayuda para orientarse, descargue esta guía imprimible de letreros del aeropuerto (formato PDF).

Control de pasaportes:

Hay dos filas en el control de pasaportes: una para ciudadanos de la Unión Europea (UE) y otra para ciudadanos del resto  de los países. Tenga a mano su pasaporte y demás documentación.

Recogida de equipajes:

En la zona de recogida de equipajes, busque el número de su vuelo en los monitores para saber por qué cinta saldrá  el suyo. Si lo necesita, puede usar uno de los carritos.

Aduana:

En la aduana, los ciudadanos de la UE deberán usar la salida azul. El resto de los pasajeros deberá usar la  roja (bienes que declarar) o la verde (nada que declarar).

Zona de llegadas:

Si necesita comprar un regalo de última hora (o desea concederse un capricho), la tienda World Shopping, que se  encuentra pasando la aduana, tiene grandes ofertas en perfumes, dispositivos electrónicos, champán y vinos. En la zona de llegadas también encontrará cafeterías y restaurantes.

Conexión de vuelos:

Pasajeros en vuelos de conexiónPor la enorme cantidad y frecuencia de vuelos, Heathrow es uno de los centros  neurálgicos de tránsito del mundo. No es de extrañar que se cuenten por millones las personas que al año realizan sus conexiones de vuelos aquí. Debido al tamaño y a lo concurrido del aeropuerto, es fundamental que averigüe a  qué terminal llegará y de cuál saldrá. Puede solicitar esta información a su compañía aérea. (Recuerde que hay 5 terminales).

Si necesita recoger su equipaje:

Siga los letreros de llegadas (Arrivals) y pase por el control de pasaportes, la recogida de equipajes y la aduana  antes de facturar para su siguiente vuelo. ¿Necesita cambiar de terminal? Puede ir andando entre las Terminales 2 y 3.  Existe conexión gratuita por ferrocarril entre las Terminales 4 y 5.

Si su equipaje está facturado hasta el destino final

Siga los letreros de conexiones de vuelos (Flight Connections). Si necesita cambiar de terminal, hay a su disposición  autobuses gratuitos. Pasará por el control de seguridad donde se le puede pedir el pasaporte.

 

SALIDAS:

Facturación

Para evitar retrasos en su viaje, recomendamos facturar lo antes posible. Solicite información más precisa a su compañía  aérea, aunque por lo general se recomienda facturar tres horas antes para vuelos de larga distancia y dos horas antes  para vuelos europeos (90 minutos dentro del Reino Unido e Irlanda).

¿Desde qué terminal?

Para una mayor tranquilidad durante su viaje, le rogamos que compruebe a qué terminal debe dirigirse antes de emprender  su viaje hacia Heathrow.

Las Terminales 2 y 3  se encuentran próximas entre sí en la zona central del aeropuerto.

La Тerminal 4  se encuentra al sur del aeropuerto y tiene su propia entrada independiente.

La Terminal 5  se encuentra al oeste del aeropuerto y también tiene su propia entrada independiente.

 

EMBARQUE

Señalización de las puertas de embarque

Localice el número de su vuelo en las pantallas de información de la sala de embarque. Cuando el vuelo esté preparado,  se mostrará el número de puerta. El embarque (Boarding) suele comenzar unos 45 minutos antes de la salida.

Si necesita más ayuda para orientarse por el aeropuerto, descargue la guía imprimible de letreros del aeropuerto.

Leyenda del estado del vuelo

Llegadas

  • ON TIME: El avión llegará a la hora programada.
  • EXPECTED: El avión ha despegado; se muestra la hora estimada de llegada.
  • ESTIMATED: El avión está en ruta; se muestra la hora provisional de llegada.
  • LANDED: El avión ha aterrizado; se muestra la hora del aterrizaje.
  • DELAYED: El vuelo sufre un retraso cuya duración se desconoce.
  • CANCELLED : El vuelo se ha cancelado. Póngase en contacto con la compañía aérea.
  • DIVERTED: El vuelo ha sido desviado a otro aeropuerto. Póngase en contacto con su compañía aérea.

Salidas

  • ON TIME: El avión despegará a la hora programada.
  • DELAYED: El vuelo sufre retraso. Si se conoce, se muestra la duración del retraso.
  • CANCELLED: El vuelo se ha cancelado. Póngase en contacto con la compañía aérea.
  • GATE OPEN: Puerta abierta para el embarque.
  • BOARDING: El embarque ha comenzado.
  • FLIGHT CLOSING: Última llamada para embarcar.
  • GATE CLOSED :El embarque ha terminado.
  • TAXIED: El avión ha abandonado la puerta a la hora indicada.
  • DEPARTED: El avión ha despegado a la hora indicada.

TRANSPORTES

  • Coche
Las principales empresas de alquiler de coches tienen mostradores en la zona de llegadas de todas las terminales. Heathrow se encuentra próximo a la autopista de circunvalación M25 de Londres (para rutas al resto de Gran Bretaña) y a la M4 (para Londres, el oeste de Inglaterra y el sur de Gales). Se tarda aproximadamente una hora en llegar en coche al centro de Londres y puede que tenga que pagar el peaje urbano de la ciudad.
 
  • Tren
Los servicios Heathrow Express directos llegan a Londres Paddington en 15 minutos; los trenes Heathrow Connect realizan varias paradas y tardan 25 minutos.
 
  • Metro
Los trenes de la línea Piccadilly llegan al centro de Londres en menos de una hora.
 
  • Autobús o autocar
Desde su terminal de llegada o desde la estación central de autobuses salen autobuses que llegan a más de 500 destinos locales y nacionales.
 
  • Taxi
Hay paradas de taxis con licencia en el exterior de las terminales. Si alguien se le acerca en la terminal ofreciéndole un taxi, le recomendamos encarecidamente que no lo acepte. El trayecto hasta el centro de Londres dura aproximadamente una hora, y la tarifa oscila entre 46 £ y 87 £ (libras esterlinas).